FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont préparées sous 24 à 48 heures et livrées sous 7 à 12 jours ouvrés en France métropolitaine.
Pour l’international, les délais peuvent varier entre 10 et 15 jours ouvrés selon la destination.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Vous pourrez consulter à tout moment l’avancée de votre colis via le lien fourni.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex) et via PayPal.
Toutes les transactions sont sécurisées grâce au protocole SSL.
Comment effectuer un retour ou un échange ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange.
Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
Contactez-nous à 📧 satini.sleepwear@gmail.com pour obtenir les instructions de retour.
Comment entretenir mon vêtement Satini ?
Pour préserver la douceur et la brillance du satin :
Lavez à froid ou à la main (cycle délicat).
Utilisez un détergent doux, sans javel.
Ne pas sécher au sèche-linge.
Repassage doux à l’envers si nécessaire.